FINSERV TREND. Il mondo dei servizi finanziari sta attraversando una vera e propria rivoluzione culturale, con l'affermarsi di nuovi paradigmi.

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Cambiano i bisogni: cresce la volontà di acquisire un approccio complessivamente più consapevole al denaro. Cresce la richiesta di un’alfabetizzazione finanziaria soprattutto da parte di nuovi target che cercano di emanciparsi – in primis le donne e la GEN Z.  Inoltre, c'è una maggiore necessità di supporto per gestire il proprio rapporto con il denaro in modo sano

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Cambiano le risposte: di fronte alla crescente e attuale ansia finanziaria delle persone, fanno capolino i terapisti finanziari e i programmi di benessere finanziario, che affrontano l’intersezione tra denaro e salute mentale.

Inoltre osserviamo come la finanza stia diventando più democratica e accessibile a chiunque ne sia interessato, con la proliferazione dell’hashtag #personalfinance sui social e la ridefinizione degli interlocutori e dei "luoghi" della conversazione finanziaria.

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Sono quattro i trend emergenti nei servizi finanziari che abbiamo indagato:

1. Money Talk, ovvero la rottura del tabù del denaro

2. Finance Wellness, ovvero l’attenzione al benessere finanziario;

3. Finance-tainment, ovvero la finanza che diventa intrattenimento sui social grazie ai finfluencer;

4. Fem-finance, ovvero l'inclusione delle donne nel mondo finanziario

 

Il TrendReport contiene diverse best cases di brand che hanno colto queste tendenze e le hanno trasformate in opportunità di business. Ne citiamo alcune:

• Rame, che si definisce “una piattaforma che attiva conversazioni audaci sui soldi”;

• Credem che conia la nuova parola «wellbanking» per racchiudere in sé i concetti di “Well” (fare bene banca) ma anche “Wellness” (mettere al centro il benessere finanziario e di vita delle persone);

• Discovery Bank, prima banca comportamentale al mondo, che ha creato un calcolatore per fare un check della propria salute finanziaria.

 

Il TrendReport si chiude con un capitolo sulle sfide ed opportunità per le marche all’interno di questo nuovo scenario:

• come incoraggi il dialogo trasparente sui soldi?

• Come puoi diventare parte della routine quotidiana dei tuoi clienti per promuovere il benessere finanziario?

• I tuoi contenuti finanziari sui social sono accessibili, divertenti e comprensibili, per attrarre una nuova generazione di investitori?

• Come puoi offrire servizi (finanziari e non finanziari) dedicati specificamente alle donne?