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L'ERA DELL'

ESPERIENZA

La geografia del consumi si sta ridisegnando: oggi condividere esperienze è molto più appagante che possedere e esibire oggetti. Siamo passati da un “tu sei quello che possiedi” a “tu sei ciò di cui fai esperienza”. Il consumo, dunque, è  sempre più consumo di tempo.

 

L’equity esperienziale è diventata quindi un punto focale per i brand, alla ricerca del coinvolgimento cognitivo, emotivo e relazionale delle persone. E le tecnologie (realtà aumentata, realtà virtuale, big data, intelligenza artificiale, internet delle cose) sono dei grandi abilitatori.

 

Il Trend Report affronta i seguenti punti:

Cosa intendiamo per esperienza e le sue caratteristiche chiave

Un ritratto della Experience Economy

Dai prodotti alle persone: alcuni take out per i brand nel rivisitare il proprio customer thinking

Analisi di case history riguardanti:

- Le esperienze sensoriali 

- Il nuovo retail engagement

- Spazi responsive che "sentono" le persone che li abitano

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