Inspiring #4 - OSSERVATORIO KB post COVID19
Motivi accelera l’omnicanalità e dal 15 giugno lancerà in Italia un’innovativa piattaforma di live stream shopping, il primo formato retail-into-digital sale in Europa, finora sperimentato con successo soprattutto dai marketplace cinesi. Le sessioni di shopping saranno ambientate e condotte all’interno di alcune boutique Motivi dove le venditrici presenteranno in video le nuove collezioni in qualità di streamer specializzate. Le clienti connesse potranno interagire con una chat dedicata in tempo reale, come durante lo shopping in negozio.
La piattaforma consentirà la vendita istantanea degli articoli presentati grazie a un semplice click sulle relative immagini. A.I. e analisi dei dati permetteranno al brand di rivolgersi a milioni di clienti con prodotti mirati, in base ai gusti specifici, e con un efficace programma Crm.
Sicuramente c’è ancora strada da percorrere perché l’acquisto online diventi un vero show di intrattenimento, ma il mezzo ne ha tutte le potenzialità, unite all’effettiva possibilità di una forte personalizzazione dell’acquisto. La contaminazione umana nell’esperienza virtuale è rilevante e siamo solo agli inizi dell’evoluzione dell’e-commerce.
Key words: LIVE STREAM SHOPPING, OMNICANALITA’, NEW NOMALITY
Industry: FASHION - RETAIL
Country: ITALIA
Tipologia: Adv/ Experience/ Concept/ Product/ Service
Chiedi il Report #5 del nostro OsservatorioKB al link > https://www.kbknowledge.com/osservatoriokb-covid19
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