Nell'era post-materialista dell'esperienza, il consumo è molto più che acquisto di beni: è ricerca di nuove forme di socialità,...

É ormai opinione diffusa che, per competere, i business devono diventare esperienziali. L’esperienza ha il compito di creare valori, che...

Nell’economia dell’esperienza e dell’on demand, le persone si aspettano un livello di coinvolgimento nuovo e personalizzato da parte...

Secondo una recente ricerca di Accenture le aziende che stanno concentrando i loro sforzi di innovazione sulla customer experience stanno...